今天共享的是：智己L6用户容许度呈文

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呈文缠绵：58页

《智己L6用户容许度呈文》对智己L6用户进行了调研分析，主要实践包括：

- 用户画像

- 基本特征：智己L6用户以90后为主，均龄29.9岁，35岁及以下占比85%，本科以上学历占比70%，家庭平均年收入为29.8万。多从事IT、素养、制造业等行业，主要在私营/民营企业使命。

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- 购车情况：个东说念主层面首购为主，家庭层面增换购为主，增换购用户主要来自民众品牌。购车动机包括可爱车型、具备经济条款和高放工代步等，使用场景主淌若泛泛通勤和泛泛失业文娱。

- 居品容许度

- 总体评价：总体容许度8.81分，用户净保举值（NPS）为71.33%，在竞品中排行中上。

- 上风项：外不雅、能源、操控、树立是长板，容许度得分均逾越9分，其中外不雅容许率达95.3%，能源容许率96.0%，操控容许率94.7%，树立容许率92.0%。

- 劣势项：内饰、智能座舱、空间、售后行状容许率不足80%，音响是短板，容许率仅53.3%。与中枢竞品小米SU7在外不雅、操控、树立、安全性上居品力畸形，但在智能驾驶、智能座舱、内饰、空间、精辟性、电板与续航、售后行状等方面容许度均过期于竞品。

- 竞品分析：中枢竞品是小米SU7、极氪007、极氪001、蔚来ET5（T）。如果不买智己L6，19%的用户会买小米SU7，16%会买极氪007，11%会买极氪001，10%会买蔚来ET5（T）。

- 用户反馈及提倡

- 容许点：如外不雅轿跑造型帅气、能源反映速率快、树立先进丰富、座椅精辟等。

- 诉苦点：包括安全性方面刹车有虚位，精辟性方面臀部无座椅透风，质地点面无毕生质保且故障率较高，电板和续航方面电耗表不准，内饰部分区域材质低价，智能座舱语音识别有问题，空间方面后备箱小且车内储物空间少，售后行状方面售前售后差距大等。

- 营销提倡：学习其他车企营销，丰富传播实践，少碰瓷其他厂家，把外不雅、操控、性价比等行动营销发力点，优化居品定位，宣传手艺亮点等。

以下为呈文节选实践

座舱用户容许度容许率竞品发布于：广东省声明：该文不雅点仅代表作家本东说念主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间行状。